常見問題解答
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🚚 船運 & 送貨
運送需要多長時間？
標準配送： 5-10個工作天
快遞： 2-4個工作天
訂單將在 1-2 個工作天內處理。訂單出貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。
快遞： 2-4個工作天
訂單將在 1-2 個工作天內處理。訂單出貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。
你們提供國際配送服務嗎？
是的！我們向全球大部分國家/地區發貨。國際運送時間因地點而異（通常為 10-20 個工作天）。根據您所在國家/地區的規定，可能需要支付關稅和進口稅。
如果我的訂單還沒到怎麼辦？
首先，請查看您的物流追蹤信息，以了解最新狀態。如果超過預計送達時間，請聯絡我們並提供您的訂單編號，我們將立即進行調查。我們要為每一份訂單負責到底！
🔄 返回 & 交易所
你們的退貨政策是什麼？
我們提供 30天退款保證如果您對 ComfyFins 產品不完全滿意，可在收到產品後 30 天內退貨並獲得全額退款。商品必須未使用且保持原包裝。
我該如何開始退貨？
請聯絡我們的支援團隊： support@comfyfins.com 請提供您的訂單號碼。我們將向您發送預付退貨標籤和退貨說明。收到退貨商品後，我們將在 5-7 個工作天內處理您的退款。
我可以換其他尺寸或顏色嗎？
當然可以！聯絡我們，我們會安排換貨。我們會立即寄出新商品，並提供原商品的退貨標籤。換貨無須額外運費！
🦈 產品資訊
有哪些尺寸可供選擇？
ComfyFins 提供以下幾種尺寸：
- 小的： 美國尺寸 5-7（歐盟尺寸 36-38）
- 中等的： 美國尺寸 7.5-9.5（歐盟尺寸 39-41）
- 大的： 美國尺寸 10-12（歐盟尺寸 42-44）
- 特大號： 美國12。5-14（歐盟尺寸 45-47）
這些拖鞋是用什麼材料做的？
ComfyFins鞋面採用柔軟的聚酯纖維材質，鞋墊採用記憶海綿，提供緩衝，鞋底採用防滑橡膠，確保安全。它們輕盈透氣，可機洗（冷水洗滌，自然晾乾）。
它們適合戶外使用嗎？
雖然這款鞋的設計初衷是為室內穿著舒適而設計，但其耐用的橡膠鞋底也使其能夠滿足短途戶外活動的需求（例如取郵件或倒垃圾）。不過，為了延長鞋子的使用壽命，我們建議您主要在室內穿著。
💳 支付 & 定價
你們接受哪些付款方式？
我們接受所有主流信用卡（Visa、Mastercard、American Express、Discover）、PayPal、Apple Pay、Google Pay 和 Shop Pay。所有交易均採用 256 位元 SSL 加密保護。
你們有提供折扣或促銷活動嗎？
是的！訂閱我們的電子報，即可獲得專屬折扣碼、新品搶先體驗和特別促銷活動。購買多雙產品還可享有捆綁優惠。
我的支付資訊安全嗎？
當然。我們採用業界標準的SSL加密技術和符合PCI標準的支付處理器。我們絕不會將您的完整信用卡資訊儲存在我們的伺服器上。您的安全是我們的首要任務。