よくある質問

FAQ - ComfyFins

ComfyFinsに関するよくある質問への回答をご覧ください

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🚚 配送 & 配達

発送にはどのくらい時間がかかりますか?

標準配送: 5～10営業日
速達配送: 2～4営業日

ご注文は1～2営業日以内に処理されます。ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールでお知らせいたします。

海外に発送しますか?

はい！世界中のほとんどの国に発送いたします。国際配送にかかる時間は地域によって異なります（通常10～20営業日）。お住まいの国によっては、通関手数料や輸入税が適用される場合があります。

注文した商品が届かない場合はどうすればいいですか?

まず、追跡情報で最新の配送状況をご確認ください。予想配達時間より長くかかっている場合は、ご注文番号を添えてご連絡ください。すぐに調査いたします。私たちはすべての注文を保証します！

返品ポリシーは何ですか?

私たちは 30日間返金保証ComfyFinsにご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にご返品いただければ全額返金いたします。商品は未使用で、元の包装のままでなければなりません。

返品手続きを開始するにはどうすればよいですか?

サポートチームにお問い合わせください support@comfyfins.com ご注文番号をお知らせください。返品ラベルと返品手順を記載した送料込みの返品ラベルをお送りします。商品が弊社に到着後、5～7営業日以内に返金手続きをさせていただきます。

別のサイズや色と交換できますか？

もちろんです！ご連絡いただければ交換の手配をさせていただきます。新しい商品をすぐにお送りし、元の商品用の返送ラベルもお付けいたします。交換にかかる送料はかかりません！

どのようなサイズがありますか?

ComfyFins は次のサイズでご利用いただけます。

中間のサイズの場合は、より快適に着用するためにワンサイズ上をお勧めします。

このスリッパは何でできていますか？

ComfyFinsは、柔らかさを追求したポリエステルのアッパー、クッション性に優れたメモリーフォームのインソール、そして安全性を高める滑り止めラバーソールが特徴です。軽量で通気性に優れ、洗濯機（冷水、自然乾燥）で洗えます。

屋外での使用に適していますか?

主に室内での快適さを重視して設計されていますが、耐久性のあるラバーソールは、ちょっとした外出（郵便物のチェックやゴミ出しなど）にも適しています。ただし、長くお使いいただくために、主に室内での使用をお勧めします。

どのような支払い方法が受け付けられますか?

主要クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Discover）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。すべての取引は256ビットSSL暗号化で保護されています。

割引やプロモーションはありますか?

はい！ニュースレターにご登録いただくと、限定割引コード、新製品への早期アクセス、特別プロモーションなどをご利用いただけます。複数ご購入の場合は、バンドル割引もご用意しております。

支払い情報は安全ですか?

はい、もちろんです。業界標準のSSL暗号化とPCI準拠の決済システムを採用しています。お客様のクレジットカード情報をサーバーに保存することは一切ありません。お客様のセキュリティは最優先事項です。

お探しのものが見つかりませんか？弊社のサポートチームがお手伝いいたします。